Es könnte für Kunden eine Retourenanmeldung integriert werden. Folgendes sollte möglich sein:
Eine Tabelle, in der die Artikelnummern eingetragen werden können. Eine Spalte sollte zur Verfügung gestellt werden um den Artikel zu kennzeichnen, ob es ein Umtausch oder eine Retoure sein soll.
Bei der Auswahl Umtausch: Vielleicht die Möglichkeit schaffen durch Zugriff auf die Datenbank, die Properties bzw. Attribute zu dem Artikel zur Verfügung zu stellen, um die Eigenschaft/Kombination als Kunde auszuwählen.
Eventuell Integrierung des DHL- Retourenportals am Ende.